Veebipoe www.teetalu.ee (edaspidi veebipood) omanik on Põhjala Teetalu OÜ (registrikood 12575243), asukohaga Põhjala, Jõksi küla, Kanepi vald, Põlvamaa 63110.
1. Üldsätted
1.1 Käesolevad veebipoe müügitingimused kehtivad veebipoest kaupade ostmisel. Müügitingimused kehtivad kõigi isikute (edaspidi ostja) ja veebipoe vahel kauba ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.
1.2. Veebipoel on õigus ühepoolselt tingimusi muuta ja täiendada, avaldades uued tingimused internetiaadressil www.teetalu.ee/müügitingimused. Kui ostja esitas tellimuse enne tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse ostja ja veebipoe õigussuhtele tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimusi.
1.3. Müügitingimustega nõustumine on vajalik tellimuse vormistamiseks. Tellimuse esitamise ja makse sooritamisega kinnitab ostja, et on tingimustest aru saanud ja nendega nõustunud.
1.4. Juhul, kui mõni müügitingimuste säte osutub tühiseks või kehtetuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.
1.5. Müügitingimustele lisaks kohaldatakse veebipoest ostu sooritamisele Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte.
2. Kauba- ja hinnainfo
2.1. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
2.2. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik veebipoes müüdavate toodete hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
2.3. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
2.4. Veebipood jätab endale õiguse korrigeerida hindu. Kui ostja esitas oma tellimuse enne hinnamuudatuse jõustumist, siis kehtib hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise hetkel. Ostjal ei ole õigust nõuda hinnavahe hüvitamist.
2.5. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda tellijalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
3. Tellimuse vormistamine, müügilepingu kehtivus
3.1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt pangalingi kaudu, kasutades järgmisi makseteenuse pakkujaid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV Pank, Coop Pank, Citadele, Revolut, N26 Pank, Apple Pay, Google Pay, krediitkaart.
3.2. Makseid vahendab Montonio Finance UAB. Tasumine toimub väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas.
3.3. Arve alusel on võimalus maksta ainult äriklientidel.
3.4. Müügileping loetakse sõlmituks ja tellimuse täitmist alustatakse kohe pärast seda, kui tasumisele kuuluv summa on laekunud täies ulatuses veebipoe arvelduskontole.
3.5. Pärast tellimuse esitamist ja makse sooritamist saadetakse ostjale e-kiri tellimuse kinnitusega.
3.6. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
4. Kohaletoimetamine
4.1. Kaupu toimetatakse kätte Eesti piires. Kaup tarnitakse aadressile, mille ostja on esitanud tellimuse vormistamisel.
4.2. Kaupu saadetakse nii postiautomaati kui kulleriga. Veebipoe lepingupartneriteks kaupade kohaletoimetamise osas on Itella Estonia OÜ, AS DPD grupp ja Omniva OÜ.
4.3. Veebipoes toodud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad arve tasumise hetkest.
4.4. Tellimuses esitatud andmete korrektsusest sõltub viivituste ja arusaamatuste vältimine kauba kohaletoimetamisel. Sihtkoha või kokkulepitud aja muutumisest on ostja kohustatud teavitama veebipoodi viivitamatult.
4.5. Veebipood asendab kohaletoimetamise käigus kahjustada saanud tooted, kui nende otstarbekohane kasutamine ei ole võimalik. Kui asendamine ei ole võimalik, tagastab Veebipood kahjustatud toodete eest tasutud summa.
5. Taganemisõigus
5.1. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
5.2. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
5.3. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.
5.4. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
5.5. Kauba tagastamisega seotud otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
5.6. Kauba tagastamiseks tuleb esitada lihtsõnalises vormis kauba ostmisest taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile info@teetalu.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Taganemisavaldus peab sisaldama ostja nime, toote nime ning tellimuse numbrit.
5.7. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
5.8. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud, muu hulgas ostja kantud asja kättetoimetamise kulud.
5.9. Kui ostja on sõnaselgelt valinud veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea ettevõtja tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
5.10. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
6. Pretensiooni esitamise õigus ja vastutus
6.1. Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest 1 aasta jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on veebipoe kohustus.
6.2. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja e-posti aadressile info@teetalu.ee.
6.3. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
6.4. Veebipood ei vastuta tellimuse täitmisel ostja poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tekkiva kahju või mis tahes muude tagajärgede eest, sealhulgas kohaletoimetamise viivituse eest, kui see on tingitud asjaoludest, mida veebipoel ei olnud võimalik mõjutada ega ette näha.
6.5. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. 6.6. Veebipood ei vastuta tellitud kauba mittesihipärasest kasutamisest tekkinud kahjude eest.
6.7. Kui veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
6.8. Veebipood vastutab ostja ees ning ostja vastutab veebipoe ees teisele poolele käesolevate müügitingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
7. Vaidluste lahendamine
7.1. Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@teetalu.ee.
7.2. Veebipood ja ostja vahel tekkivad vaidlused lahendavad pooled läbirääkimiste teel.
7.3. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti Tarbimiskeskkonna osakonda (https://www.ttja.ee) ja Tarbijavaidluste komisjoni (http://www.komisjon.ee) vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks või kohtusse.
7.4. Lisaks võib ostja pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole (http://ec.europa.eu/odr).
8. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
8.1. Ostja isikuandmete töötlemine toimub vastavalt veebipoe privaatsuspoliitikale, mille leiab siit.
8.2. Tellimuse esitamisel annab ostja nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks tellimuse
täitmise eesmärgil.
8.3. Veebipood kasutab ostja esitatud informatsiooni üksnes ostja tellimuse täitmiseks ning kauba ostjale kohale toimetamiseks ega avalda neid kolmandatele osapooltele.
9. Autorikaitse
9.1. Kogu veebipoe sisu (sh veebipoe fotod ja tekstid) on kaitstud autoriõigusega ning selle omavoliline kopeerimine või printimine on autoriõiguse seadusest tulenevalt keelatud.
9.2. Veebipoe sisu kasutamine on lubatud ainult Põhjala Teetalu OÜ kirjaliku loa alusel.